ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

1. alkalmazási kör

Az alábbi feltételek és kikötések az online áruházunkon keresztül leadott minden megrendelésre vonatkoznak.

2 Szerződő partner, szerződéskötés

Az adásvételi szerződést az MKS TRADE GmbH-val kötik.

A termékeknek az online áruházban történő elhelyezésével kötelező érvényű ajánlatot teszünk az adott termékekre vonatkozó szerződés megkötésére. Termékeinket kezdetben kötelezettség nélkül elhelyezheti a kosárban, és a kötelező érvényű megrendelés elküldése előtt bármikor javíthatja bejegyzéseinket az erre a célra a megrendelési folyamat során biztosított és ismertetett javítási segédletek használatával. A szerződés akkor jön létre, amikor Ön a megrendelés gombra kattintva elfogadja a kosárban található árukra vonatkozó ajánlatot. Közvetlenül a megrendelés elküldése után Ön e-mailben kap egy újabb visszaigazolást.

3. szerződéses nyelv, szerződésszöveg tárolása
A szerződéskötés nyelve a német. 

A szerződés szövegét elmentjük, és e-mailben elküldjük Önnek a megrendelés adatait és az ÁSZF-et. Biztonsági okokból a szerződés szövege az interneten keresztül már nem érhető el.

4. szállítási feltételek

A szállítási költségek a feltüntetett termékárakhoz hozzáadódnak. A szállítási költségekről az ajánlatoknál tájékozódhat.

Csak feladással szállítunk. Sajnos nincs lehetőség arra, hogy az árut saját maga vegye át. 

5. fizetés

A következő fizetési módok állnak rendelkezésre üzletünkben:

Hitelkártya A megrendelés leadásakor Ön elküldi nekünk a hitelkártyája adatait is. Miután Önt legitimáltuk, mint jogos kártyabirtokost, a megrendelés leadása után azonnal megkérjük a hitelkártya-társaságát, hogy kezdeményezze a fizetési tranzakciót. A fizetési tranzakciót a hitelkártya-társaság automatikusan végrehajtja, és a kártyáját megterheljük.

PayPal A rendelési folyamat során a PayPal online szolgáltató weboldalára kerül átirányításra. Ahhoz, hogy a számla összegét a PayPal-on keresztül ki tudja fizetni, ott regisztrálnia kell, vagy előbb regisztrálnia kell, legitimálnia kell magát a hozzáférési adataival, és meg kell erősítenie a fizetési megbízást számunkra.
Miután leadta a megrendelést az üzletben, megkérjük a PayPal-t, hogy kezdeményezze a fizetési tranzakciót. A fizetési tranzakciót a PayPal közvetlenül ezután automatikusan végrehajtja. A megrendelési folyamat során további utasításokat kap.

Sofort A megrendelés leadása után Önt átirányítjuk az online szolgáltató Sofort GmbH weboldalára. Ahhoz, hogy a számla összegét Sofort-on keresztül fizethesse ki, rendelkeznie kell egy online bankszámlával, amelynek PIN/TAN eljárása aktiválva van a Sofort-ban való részvételhez, ennek megfelelően legitimálnia kell magát, és meg kell erősítenie számunkra a fizetési megbízást. További utasításokat a rendelési folyamat során kap. A fizetési tranzakciót a Sofort közvetlenül ezt követően végrehajtja, és megterheli az Ön számláját.

Amazon Pay A rendelési folyamat során az Amazon online szolgáltató weboldalára irányítjuk át Önt, mielőtt befejezné a rendelési folyamatot online áruházunkban. Ahhoz, hogy a rendelési folyamatot befejezhesse és a számla összegét az Amazonon keresztül kifizethesse, ott regisztrálnia kell, vagy először regisztrálnia kell és legitimálnia kell magát a hozzáférési adataival. Ott kiválaszthatja az Amazonnál tárolt szállítási címet és fizetési módot, megerősítheti az adatainak az Amazon általi felhasználását és a fizetési utasítást számunkra.
Ezután visszairányítjuk Önt az online áruházunkba, ahol befejezheti a rendelési folyamatot. Közvetlenül a rendelés leadása után megkérjük az Amazont, hogy kezdeményezze a fizetési tranzakciót. A fizetési tranzakciót az Amazon automatikusan végrehajtja. A rendelési folyamat során további utasításokat kap.

Számlás vásárlás és finanszírozás a Klarnán keresztül A Klarna AB-vel(www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Svédország, együttműködve kínálunk Önnek számlás vásárlást és részletfizetési lehetőséget.



Felhívjuk figyelmét, hogy a Klarna Számlás és a Klarna Részletvásárlás csak fogyasztók számára elérhető, és a fizetést minden esetben a Klarna részére kell teljesíteni. Klarna Részletvásárlás A Klarna finanszírozási szolgáltatásával rugalmasan, a teljes összeg legalább 1/24-ének megfelelő havi részletekben (de legalább 6,95 €) fizetheti ki a vásárlást.


A Klarna részletvásárlással kapcsolatos további információkat, beleértve az általános szerződési feltételeket és a fogyasztói hitelekre vonatkozó európai szabványos információkat, itt találja:https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account Klarna számla A Klarna számlával történő vásárláskor mindig Ön kapja meg először az árut, és mindig 14 napos fizetési határidő áll rendelkezésére. A számlás vásárlás teljes körű feltételei itt találhatók:https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0.

6. tulajdonjog fenntartása

Az áru a teljes fizetés beérkezéséig a mi tulajdonunkban marad.

7. szállítási kár

Ha az árut nyilvánvaló szállítási sérülésekkel szállítják, kérjük, hogy az ilyen hibákat a lehető leghamarabb reklamálja a szállítónak, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk. A reklamáció vagy a kapcsolatfelvétel elmulasztása nem jár következményekkel az Ön jogi igényeire és azok érvényesítésére, különösen a szavatossági jogaira nézve. Ön azonban segít nekünk abban, hogy saját követeléseinket a fuvarozóval vagy a szállítmánybiztosítóval szemben érvényesíteni tudjuk.

8 Jótállás és garanciák

Hacsak az alábbiakban kifejezetten másként nem állapodunk meg, a törvényes hibafelelősség alkalmazandó. A használt árukra vonatkozó hibakövetelések elévülési ideje az áru leszállításától számított egy év. A fenti korlátozások és az elévülési idő lerövidülése nem vonatkozik az általunk, törvényes képviselőink vagy közreműködőink által okozott károkon alapuló követelésekre.

• élet, testi épség vagy egészség sérülése esetén,
• szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelezettségszegés és csalárd szándék esetén,
• olyan lényeges szerződéses kötelezettségek megszegése esetén, amelyek teljesítése elengedhetetlen a szerződés megfelelő teljesítéséhez, és amelyek betartására a szerződő fél rendszeresen számíthat (sarkalatos kötelezettségek)
• a garanciaígéret hatálya alá tartozik, ha a megállapodás szerint vagy
• amennyiben a termékfelelősségi törvény alkalmazási köre megnyílik.

Az esetlegesen érvényes további garanciákról és azok pontos feltételeiről a termékkel együtt, valamint az online áruházban található speciális információs oldalakon talál információkat.

komfortkissenÜgyfélszolgálat: Kérdéseivel, panaszaival és kifogásaival e-mailben a kundenservice@ .de címen érheti el ügyfélszolgálatunkat.

9. felelősség

Korlátozás nélkül felelünk minden esetben az általunk, törvényes képviselőink vagy közreműködőink által okozott károkért.

• élet, testi épség vagy egészség sérülése esetén,
• szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelezettségszegés esetén,
• garanciális ígéretekre, ha megállapodtak, vagy
• amennyiben a termékfelelősségi törvény alkalmazási köre megnyílik.

Az olyan lényeges szerződéses kötelezettségek megszegése esetén, amelyek teljesítése elengedhetetlen a szerződés megfelelő teljesítéséhez, és amelyek betartására a szerződő partner rendszeresen számíthat (sarkalatos kötelezettségek), és amelyek teljesítése a mi, törvényes képviselőink vagy közreműködőink könnyű gondatlanságából ered, a felelősség a szerződés megkötésekor előre látható kár összegére korlátozódik, amelynek bekövetkezésével tipikusan számolni kell. Ellenkező esetben a kártérítési igények kizárásra kerülnek.

10. magatartási kódex

A következő magatartási kódexeknek tettük alá magunkat: Trusted Shops Quality Criteria http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf

11. vitarendezés
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot (OS) biztosít, amely itt érhető el https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nem vagyunk kötelesek vagy hajlandóak részt venni a fogyasztói döntőbizottság előtti vitarendezési eljárásban.

LEMONDÁSI SZABÁLYZAT

A fogyasztóknak 14 napos elállási joguk van.

Elállási jog
Ön jogosult 14 napon belül indoklás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, az utolsó árut birtokba vette.

Az elállási jog gyakorlása érdekében egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton, faxon vagy e-mailben küldött levélben) tájékoztatnia kell minket arról, hogy el kívánja mondani a szerződést. Használhatja a mellékelt felmondási formanyomtatvány mintáját, de ez nem kötelező.

A lemondási határidő betartásához elegendő, ha a lemondási határidő lejárta előtt elküldi az értesítést a lemondási jog gyakorlásáról.

A törlés következményei

Ha Ön eláll a szerződéstől, az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve a visszaszállítás költségeit és az Ön általunk kínált legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő szállítási mód választása miatt felmerülő többletköltségeket), indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az áru átvételének napjától számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek. A visszafizetéshez ugyanazt a fizetési eszközt fogjuk használni, amelyet Ön az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha kifejezetten másképp állapodtunk meg Önnel; a visszafizetésért semmilyen körülmények között nem számítunk fel Önnek semmilyen díjat. Visszatarthatjuk a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.

Az árut haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor Ön tájékoztat minket a szerződés felmondásáról, vissza kell küldenie nekünk.
KomfortKissen UAB MKS Trade, Dariaus ir Gireno g. 121-3, Vilnius 02189, Litvánia, komfortkissenügyfélszolgálat@ .de
az áru visszaküldésére. A határidő akkor teljesül, ha Ön a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi az árut. Az áru visszaküldésének költségei a vásárlót terhelik. Az áru értékcsökkenését csak akkor kell megtérítenie, ha ez az értékcsökkenés az áru olyan kezeléséből adódik, amely nem szükséges az áru állapotának, tulajdonságainak és működőképességének ellenőrzéséhez.

Az elállási jog nem vonatkozik a következő szerződésekre:
• Nem előre gyártott áruk szállítására vonatkozó szerződések, amelyek gyártása során a fogyasztó egyéni választása vagy meghatározása a döntő, vagy amelyek egyértelműen a fogyasztó személyes igényeihez igazodnak.

Különleges megjegyzések

Ha ezt a szerződést kölcsönnel finanszírozza, és később felmondja, a kölcsönszerződés már nem köti Önt, ha a két szerződés egyetlen gazdasági egységet alkot. Ez különösen akkor feltételezhető, ha mi vagyunk az Ön hitelezője is, vagy ha az Ön hitelezője a finanszírozás tekintetében igénybe veszi a mi együttműködésünket. Ha a felmondás hatályba lépésekor már megkaptuk a kölcsönt, az Ön hitelezője átveszi az Önnel szemben a finanszírozott szerződésből eredő jogainkat és kötelezettségeinket a felmondás vagy a visszatérés jogi következményei tekintetében. Ez utóbbi nem vonatkozik, ha a szerződés tárgya pénzügyi eszközök (pl. értékpapírok, devizák vagy származtatott ügyletek) megszerzése. Ha a lehető legnagyobb mértékben el kívánja kerülni a szerződéses kötelezettségvállalást, éljen elállási jogával, és mondja fel a kölcsönszerződést is, ha erre vonatkozóan is megilleti elállási jog.